Pronájem a podmínky
Kdo si může vozidlo půjčit?
Vozidlo zapůjčíme řidiči staršímu 21 let, který je držitelem řidičského průkazu skupiny B alespoň 2 roky a má vlastní platební kartu na své jméno (pro složení vratné kauce).
Druhý řidič může být do smlouvy přidán zdarma — musí splňovat stejné podmínky a být přítomen při podpisu smlouvy.
[draft — doladíme texty po review barev]
Mohu s vozem do zahraničí?
Ano. Pojištění i asistenční služby platí v rámci EU a v evropské části Turecka, vyjma Ukrajiny, Ruska a Běloruska — bez příplatku. Pro cesty do zahraničí vám vystavíme potvrzení o oprávnění užívat vozidlo v zahraničí (CZ/EN/FR) a zelenou kartu vozu.
Cestujete-li do některé z vyloučených zemí, ozvěte se nám předem — řešíme individuálně podle destinace.
⏳ Územní rozsah k potvrzení dle finální pojistné smlouvy.
Půjčuje se i firmě nebo na IČO?
Ano, fakturujeme na firmu i fyzickou osobu. Při převzetí potřebujeme řidiče (splňující podmínky) a fakturační údaje firmy — IČO, DIČ (pokud plátce DPH), sídlo a kontaktní e-mail pro fakturaci.
[draft]
Cena a platba
Jaká je výše vratné kauce a kdy ji platím?
Kauce činí 10 000 Kč a platí se při převzetí vozidla, při podpisu nájemní smlouvy.
Formu si volíte sami: hotově, QR kódem nebo bankovním převodem. U dlouhých rezervací pošleme fakturu na kauci proaktivně, abyste ji mohli uhradit i dopředu — nebo až na místě.
Po vrácení vozu bez závad kauci vrátíme bezhotovostně na váš účet do 5 pracovních dnů. Pokud bylo nutné z kauce čerpat (např. nadlimit km, smluvní pokuta), zbytek vrátíme spolu s vyúčtováním.
Jak fungují slevy za delší pronájem?
Slevy se uplatňují automaticky z denní sazby zvoleného tarifu:
· 3 dny a více: −5 %
· 7 dnů a více: −10 %
· 30 dnů a více: −20 %
[draft]
Jak mohu platit? Vyžadujete zálohu předem?
U běžných rezervací nepožadujeme žádnou zálohu předem. Nájemné i kauci hradíte až při převzetí vozidla — hotově, QR kódem nebo bankovním převodem.
Výjimka: u dlouhých rezervací 7+ dnů, které jsou zarezervované 30 dnů a více dopředu, vyžadujeme zálohu 30 % z ceny nájmu splatnou bankovním převodem do 3 dnů od potvrzení rezervace. Důvod: dlouhý termín blokuje vůz na týdny dopředu, záloha je oboustranná pojistka.
Záloha se započítává jako součást nájemného. Při storno více než 14 dnů před převzetím se záloha vrací v plné výši. Detail viz VOP čl. IX.
Mohu zrušit rezervaci? Jaké jsou storno poplatky?
U běžných rezervací neúčtujeme žádné storno poplatky. Pokud potřebujete zrušit, prosíme dejte nám co nejdřív vědět telefonem (+420 731 505 101) nebo e-mailem — uvolníme termín dalším zájemcům.
U dlouhých rezervací se zálohou (7+ dnů, 30+ dnů dopředu) platí:
· Storno více než 14 dnů před převzetím: záloha se vrací v plné výši (100 %).
· Storno 14 dnů a méně před převzetím: celá záloha propadá (= 30 % nájmu).
V případě vyšší moci (vážná nemoc s lékařským potvrzením, úmrtí v rodině) řešíme storno individuálně bez sankce.
Pokud zrušíme my (vůz neprovozuschopný), vrátíme zálohu v plné výši + nabídneme náhradní termín.
Předání a vrácení
Kde si vozidlo převezmu?
Vyzvednutí standardně na adrese Palackého 1159/78b, 702 00 Ostrava-Přívoz. Parkování vašeho vozu na adrese po celou dobu pronájmu zdarma.
Po individuální dohodě možné vyzvednutí i v Opavě. Pište nám prosím v poznámce při rezervaci.
Mohu vrátit mimo pracovní dobu?
Standardní předání a vrácení probíhá v pracovní době. Mimo ni se domluvíme individuálně předem — telefonicky na +420 731 505 101 nebo přes WhatsApp.
[draft]
Jak se počítá den pronájmu?
Den pronájmu je 24hodinový blok. Pokud si vůz převezmete ve středu v 12:00, vracíte ho ve čtvrtek nejpozději v 13:00 (s 60min toleranci). Pozdější vrácení = smluvní pokuta 1 500 Kč/den + nájemné za další den.
[draft]
Pojištění a škody
Jak je vozidlo pojištěné a co kryje?
Každý tarif má v ceně plné havarijní pojištění i povinné ručení. Kryté jsou havárie, odcizení, vandalismus, živelní události (vichřice, kroupy, povodeň, pád stromu) i poškození skel bez limitu.
Součástí je asistenční služba 24/7 — porucha i nehoda, doma i v zahraničí. Detailní rozsah, limity a výluky najdete na stránce Rozsah pojištění.
⏳ K potvrzení dle finální smlouvy: limit skel, rozsah asistence/GAP.
Kolik zaplatím, když vznikne škoda? Co je SUPER CDW?
Při zaviněné škodě se podílíte spoluúčastí ve výši 10 % z výše škody, minimálně 10 000 Kč. Zbytek hradí pojišťovna.
Volitelný doplněk SUPER CDW (+ 300 Kč/den) spoluúčast snižuje na 0 Kč — doporučujeme hlavně na delší cesty a do zahraničí. Spoluúčast se hradí z vratné kauce 10 000 Kč, kterou skládáte při převzetí.
⏳ K potvrzení: výše spoluúčasti a cena/efekt SUPER CDW (musí odpovídat kalkulačce na hlavní stránce).
Kam můžu s vozem vyjet?
Bez příplatku můžete cestovat v rámci EU a v evropské části Turecka. Pojištění neplatí na Ukrajině, v Rusku a Bělorusku — pokud někam takový směřujete, ozvěte se předem, řešíme individuálně.
Pro cesty do zahraničí dostanete potvrzení o oprávnění užívat vozidlo v zahraničí (CZ/EN/FR) a zelenou kartu vozu.
⏳ K potvrzení: přesný seznam krytých/vyloučených zemí.
Vůz se porouchal nebo nejede — jak funguje asistence?
Ke každému pronájmu patří asistenční služba zdarma, 24/7 — doma i v zahraničí, v nejvyšší variantě typ XL (bez limitu plnění). Při jakémkoliv problému s vozem volejte vždy nejdřív ji.
1. Zavolejte asistenční linku — z ČR 1224, z ČR i ze zahraničí +420 241 114 114. Číslo máte i ve voze a v předávacím protokolu.
2. Nahlaste jim: číslo pojistné smlouvy (je v dokladech ve voze), SPZ vozu, kde jste a co se děje.
3. Asistence podle situace zajistí:
· příjezd technika a opravu na místě
· odtah do nejbližšího servisu a vyproštění vozu
· náhradní vozidlo až na 10 dní, náhradní ubytování (5 nocí) nebo dopravu
· repatriaci vozu ze zahraničí a právní pomoc v zahraničí (až 50 000 Kč)
Stejně tak pomůže s drobnostmi — vybitá baterie, defekt, zabouchnuté klíče, došlé palivo.
⏳ K potvrzení: číslo asistenční linky a přesný rozsah/limity asistence (typ XL) dle finální pojistné smlouvy.
Co dělat při dopravní nehodě?
1. Zajistěte místo — výstražná světla, vesta, trojúhelník. Při zranění volejte 155 (záchranka) a 158 (policie), v zahraničí 112.
2. Policii volejte vždy při zranění, škodě na cizím majetku nebo škodě nad 100 000 Kč. U menších škod stačí společný záznam o nehodě (najdete ho ve voze).
3. Vyfoťte místo, vozidla, poškození, SPZ i doklady druhého účastníka.
4. Zavolejte asistenční linku (viz otázka výše) a poté neprodleně dejte vědět nám.
Neuznávejte vinu na místě a nepodepisujte nic, čemu nerozumíte. Bez nahlášení a fotodokumentace může pojišťovna plnění krátit.
⏳ K potvrzení: hranice škody pro povinné volání policie dle finální pojistné smlouvy.
Kdy škodu hradím celou já?
Pojišťovna neplní a škodu nesete v plné výši zejména tehdy, když řidič:
· řídil pod vlivem alkoholu, drog či léků se zákazem řízení, nebo odmítl test,
· neměl platné řidičské oprávnění,
· nebyl uveden ve smlouvě (nepovolený řidič),
· použil vůz mimo kryté území nebo k závodům či off-roadu,
· způsobil škodu úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
Havarijní pojištění také nehradí samostatné poškození pneumatik (defekt, výmol, obrubník) — pokud zároveň nedošlo k jiné kryté škodě na voze. Při defektu na cestě ale pomůže asistence (výměna kola / odtah); samotnou pneumatiku hradí nájemce.
Proto prosíme: za volant jen řidiči ze smlouvy, střízliví a s platným řidičákem.
⏳ Standardní výluky — drobně doladíme dle finální pojistné smlouvy.
Praktické otázky
Jak je to s palivem?
Vozidlo přebíráte s plnou nádrží a vracíte ho stejně plné. Pokud nevrátíte plné, naúčtujeme cenu chybějícího paliva podle aktuálních cen na čerpací stanici + manipulační poplatek 200 Kč.
[draft]
Mohu jet s mazlíčkem? Kouřit ve voze?
Mazlíčci ano — bez příplatku. Prosíme jen o ohleduplnost a dodržení hygieny (deka, přepravka u větších psů).
Kouření je zakázané — smluvní pokuta 5 000 Kč + případné další náklady na hloubkové čištění čalounění.
[draft]
Můžu přidat dětskou sedačku nebo druhého řidiče?
Druhý řidič: zdarma. Musí splňovat stejné podmínky jako hlavní řidič a být přítomen při podpisu smlouvy.
Dětská sedačka: 150 Kč/den. Při rezervaci uveďte věk dítěte, ať vybereme správnou velikost (s kg/věk označením).
[draft]